V tomto článku se dozvíte něco o tom, jakým způsobem většina lidí prochází weby a umožní vám tak přizpůsobit se mu.

Na http://www.useit.com byl zveřejněn tzv. Eyetracking Research nebo-li výzkum zaměřený na sledování očí při čtení webového obsahu. Vedoucí tohoto výzkumu jsou Jakob Nielsen and Kara Pernice Coyne.

Jak to probíhalo

Celý test probíhal u obyčejného počítače, kde se účastníci výzkumu cítí co nejpřirozeněji. Díky tomu byly testy přesné, protože lidé tolik neovlivňovali výsledky (třeba i nechtěně). Pohyb očí byl sledován kamerami, které byly ukryty za černými skly kolem monitoru. Vše bylo doplňováno ještě webkamerou.

Červená barva znázorňuje nejvyšší stupeň přitažlivosti pro oči uživatele, žlutá je o něco méně intenzivní, modrá pak nejméně, přičemž šedá je téměř neshlédnutá.

V tomto testu se účastnilo 232 lidí, kteří sledovali tisíce stránek.

Výsledky

Vizualizace sledování pohybu očí ukazuje, že lidé čtou webové stránky jakoby kopírovali písmeno F. Čtou tedy není tak úplně přesný výraz, spíše by se hodilo skenují.

Tím je myšleno, že nejdříve přejedou horní část webu po horizontále, poté sjedou o něco níže a udělají další horizontální analýzu. Dále už většinou čtou jen po vertikále - začátky řádků. Záleží na typu webu, jinak to je u internetového obchodu, webu zaměřeného na obsah či výsledků vyhledávání např. Google.

Někdy kopíruje analýza webového obsahu vašich očí spíše písmeno E. Rozdílné jsou také mezery mezi jednotlivými horizontálními "zářezy".

U webu internetového obchodu jsou jednotlivé horizontály písmena F více vzdáleny, což je způsobeno obrázkem.

Poslední screenshotem je analýza firemní stránky „O nás". Je zde vidět, že oko přilákávají strukturované seznamy.

Ponaučení pro tento blog

Můj blog by samozřejmě byl po takovém F skenu odsouzen k zavření, jsem si toho vědom. Návštěvníci musí použít buďto odkaz nalevo, který je nasměruje přímo na obsah, nebo scrollovat. Toto je uváděno jako jedna z velkých chyb, hlavní myšlenka by zkrátka měla být co nejvíce nahoře, o scrollování na obsah ani nemluvě. Je to asi největší nevýhoda tohoto designu a vážně uvažuji, že informační pole (bleskovky, ankety, podpora) přesunu pod článek.

Tipy & fakta

• Lidé nebudou číst váš obsah od začátku do konce. K tomu je už musí přesvědčit buď vaše dobrá pověst a nebo výtah, který si z vašeho obsahu návštěvník udělá. Samozřejmě k přečtení může motivovat i jiná okolnost (čtenář vás osobně zná, zoufale hledá nějakou informaci apod. ).
  Snažte se vložit hlavní myšlenku do prvních dvou odstavců. Vím, že je to mnohdy těžké, sám mám tendenci si nejdříve vytvořit nějaký úvod a hlavní myšlenka je až uprostřed, ne-li na konci.
  Je třeba si uvědomit, že na internetu je prostě těch informací moc, a přesvědčit lidi aby zvolili jako zdroj právě vás už vyžaduje nějakou kvalitu, systematičnost, grafické uspořádání apod.
  
  
• Pište ve stylu obrácené pyramidy, nejdříve vyjádřete hlavní myšlenku a teprve poté zabruste do detailů.
  
  
• Lidé weby které neznají většinou nečtou - skenují je.
  Důvod: Čtení z monitoru je unavující - pomalejší než čtení papíru. Velice závisí na kvalitě monitoru (koupi mého LCD displeje považuji za tu nejužitečnější elektroniku, jakou jsem kdy koupil).
  
  
• Lidé mají pocit že jsou produktivní když, prolétávají internetem, procházejí desítky webů za hodinu. Proto se také nechtějí zaměstnávat čtením, raději udělají povrchovou analýzu webu a pokud je něco vysloveně nezaujme, klikají vesele dál. Produktivita je dle mého názoru s klikama spíše v nepřímé úměře, ale co naplat, to je zkrátka fakt.
  Lidé si nemůžou být jisti, že jim stojí za to ztrácet na vašem webu čas, zda tu naleznou požadované informace, a proto nechtějí číst obsah slovo po slovu.

Článek vychází z informací uveřejněných na serveru http://www.useit.com a stejně tak je to s obrázky. Pokud vyrukují s nějakým copyrightem tak obrázky stáhnu, ale žádný jsem na webu nenašel.